Créer Ticket/Demande

Création ticket/demande

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    📝 Comment remplir le formulaire ?

    C'est simple donnez nous le maximum d'informations afin que nous puissions vous aider le plus efficacement possible.

    📎 Montrez-nous le souci !

    Si vous le souhaitez vous pouvez joindre des photos/vidéos/capture d'écran du problème que vous rencontrez cela nous permettra d'identifier plus rapidement la panne.

    📨 Délais de réponse :

    Nous répondons en moyenne à vos demande en moins de 24h. N'oubliez pas de consulter vos SPAM si vous ne voyez pas de réponse !

    🕒 Nos horaires :

    Vous pouvez nous joindre aux horaires d'ouverture si besoin par téléphone au 0519798729

    ⚠️ Info RPDG sur l'utilisation de vos vos données :

    Nous vous informons que vos données ne seront conservées que le temps de traitement de votre demande/ticket. Si dans le cas d'une ouverture de demande/ticket et qu'aucune réponse de votre part n'est apportée alors le ticket sera automatiquement clôturé au bout de 5 jours, une notification sera adressé par email a cet effet. Vous avez aussi la possibilité de supprimer votre ticket et vos données directement depuis l'espace de réponse prévu en cliquant sur le lien dans le mail reçu notifiant une réponse. Dans tous les cas, une fois le ticket clôturé et cela pour toutes les demandes, l'intégralité des données seront automatiquement et systématiquement supprimées de notre base de données de système de ticket.