Choisissez le type d'intervention qui vous intérresse :
| PRÉSTATION (durée : 30min ~ 1h) | NOS TARIFS | TARIF DU MARCHÉ | INTERVENTION |
|---|---|---|---|
| Dépannage Simple logiciel et interaction périphérique
Concerne tous les systèmes d'exploitations Windows/MacOS/Linux et tous les périphériques connectés au système Ce forfait s'applique par exemple: Message d'erreur Windows, récupération des fichiers systèmes endommagés mot de passe session perdu, connexion box impossible, impression impossible, réinstallation de drivers, ordinateur qui se fige, démarrage de l'ordinateur impossible, partitionnement disque dur, etc... Comprend l'analyse du problème + la réparation. | 30€ TTC | 65€ TTC/heure | Domicile/Atelier |
| Dépannage Complexe logiciel et interaction périphérique
Concerne tous les systèmes d'exploitations Windows/MacOS/Linux et tous les périphériques connectés au système mais necessitant beaucoup plus de temps dû à un problème plus complexe. Ce forfait s'applique par exemple: Message d'erreur Windows, récupération des fichiers systèmes endommagés mot de passe session perdu, connexion box impossible, impression impossible, réinstallation de drivers, ordinateur qui se fige, démarrage de l'ordinateur impossible, partitionnement du disque dur, etc... Comprend l'analyse du problème + la réparation. S'applique automatiquement si le temp d'intervention et supérieur à 1h et remplace le forfait "Dépannage Simple". | 49€ TTC | 90€ TTC | Domicile/Atelier |
| PRÉSTATION (durée : 30min ~ 1h) | NOS TARIFS | TARIF DU MARCHÉ | INTERVENTION |
|---|---|---|---|
| Main d'oeuvre Décompté par tranche de 15 minutes. | 13,50€ TTC/15min | 65€ TTC/heure | Domicile/Atelier |
| Frais de déplacement < 50km Zone d'intervention soit inférieur à 50km. | 8€ TTC | 25€ TTC | Domicile |
| Frais de déplacement
> 50km Hors Zone d'intervention soit supérieur à 50km. | 18€ TTC | 35€ TTC | Domicile |
| Enlèvement de vos appareils pour l'Atelier ZI Dans la zone d'intervention soit inférieur à 50km. | Gratuit | 35€ TTC | Domicile |
| Enlèvement de vos appareils pour l'Atelier HZI Hors zone d'intervention soit suppérieur à 50km | 10€ TTC | 35€ TTC | Domicile |
◾ Conseil
| PRÉSTATION (durée : 30min ~ 1h) | NOS TARIFS | TARIF DU MARCHÉ | INTERVENTION |
|---|---|---|---|
| Configuration PC Choix des différents composants matériels avant l'achat d'un nouvel ordinateur ou la mise à niveau de votre équipement existant. Recherche des incompatibilités matérielles éventuelles. Aide au choix des périphériques et des logiciels pour la réalisation de vos projets | 19€ TTC
Gratuit pour nos clients | 60€ TTC | Domicile/Atelier |
| Internet à domicile
Comparatif des offres internet actuellement proposées par les différents fournisseurs d'accés,étude des services internet, téléphonie et télévision proposés en fonction du débit adsl de votre ligne, choix d'une option de dégroupage partiel ou total et recherche du meilleur rapport qualité/prix. | 25€ TTC
Gratuit pour nos clients | 50€ TTC | Domicile/Atelier |
| Réseau domestique
Détermination de la solution réseau privé la mieux adaptée à vos besoins. Prise en compte des contraintes existantes ( disposition de vos pièces, type de construction, tâches réseau demandées), type et nombre d'équipements à connecter (ordinateurs, box, téléphone, télévision). Avantages et inconvénients des différents types de réseaux actuels : réseau filaire, wifi, courants porteurs... Choix des éléménts nécessaires à la création de votre réseau : modem, routeur, hub, switch, cablage... | 35€ TTC
Gratuit pour nos clients | 60€ TTC | Domicile |
| Performances PC
Etude de votre configuration PC actuelle. Diagnostic détaillé de votre système et conseils personnalisés pour des performances optimisées en fonction de votre utilisation (graphisme et traitement photo, vidéo, musique, travaux bureautiques, création web...) | 25€ TTC
Gratuit pour nos clients | 50€ TTC | Domicile/Atelier |
| PRÉSTATION (durée : 30min ~ 1h) | NOS TARIFS | TARIF DU MARCHÉ | INTERVENTION |
|---|---|---|---|
| Installation de votre nouvel ordinateur et de ses périphériques
Ce forfait comprend : Le déplacement du technicien à domicile. Le déballage et l'installation de votre PC et de vos périphériques. L'installation et la mise à jour de votre système d'exploitation, des pilotes du système et des périphériques, et de vos logiciels. La configuration de votre connexion internet, Le contrôle du fonctionnement optimal de votre système, après installation. La rédaction d'un rapport complet de l'intervention réalisée. (1) Gratuit si achat effectué chez Informatique Connect | 75€ TTC (1) | 100 € TTC | Domicile |
| Installation et paramétrage d'un composant additionnel
Cartes d'extension diverses (audio, vidéo, acquisition numérique), nouveau périphérique (imprimante multifonction, scanner, tablette graphique, appareil photo ou camescope numérique) ou d'un nouveau logiciel (suite bureautique, traitement images numériques, téléphonie sur IP...). | 25€ TTC
et ou 5€/logiciels | 40€ TTC | Domicile |
| Installation et configuration de votre box internet
LiveBox, FreeBox, BOX de SFR, bbox toutes les boxs! Paramétrage de tous les services de votre fournisseur d'accés : internet, téléphonie et télévision par adsl/fibre + Aide au changement de fournisseur selon étude et de vos préférences + Installation ou désinstallation, réinstallation de vos équipements Box décodeur TV + Reparamétrage de vos équipements réseaux | 40€ TTC | 90€ TTC | Domicile |
| Installation de votre réseau personnel
comprenant : Le déplacement du technicien à votre domicile. L'installation de votre matériel réseau : routeur filaire ou wifi, point d'accès, concentrateur, carte réseau (RJ45 ou wifi). La mise en réseau filaire et/ou wifi de deux ordinateurs. Le paramétrage, la sécurisation et le contrôle de votre réseau : partage de fichiers, de connexion internet, et de périphériques (imprimante, disque dur...). Le rapport détaillé de l'intervention. | 35€ TTC
+ Main d'Oeuvre | 109€ TTC | Domicile |
| PRÉSTATION (durée : 30min ~ 1h) | NOS TARIFS | TARIF DU MARCHÉ | INTERVENTION |
|---|---|---|---|
| Diagnostic de votre PC
comprenant : Le déplacement du technicien à domicile. L'évaluation de votre système et la recherche de problèmes éventuels. Les solutions envisagées pour résoudre les problèmes rencontrés. Le compte rendu du diagnostic effectué. | 10€ TTC si
intervention : Gratuit | 15€ TTC | Domicile/Atelier |
| Optimisation de votre ordinateur
Ce forfait comprend : Le déplacement du technicien à domicile. Le nettoyage en profondeur de votre système : nettoyage des registres suppression des fichiers et programmes inutiles. La défragmentation et l'optimisation de votre disque dur et de la mémoire vive. La mise à niveau et le paramétrage de votre système d'exploitation et de vos programmes pour des performances maximales. Le contrôle des performances de votre système après optimisation. Le rapport complet de l'intervention réalisée. | 35€ TTC | 49€ TTC | Domicile/Atelier |
| Sécurisation de votre ordinateur
Ce forfait comprend : Le déplacement du technicien à domicile. La vérification complète de votre système avec scan anti-virus et anti-spyware, contrôle des règles de sécurité et des mises à jour de vos logiciels... Si nécessaire, la sécurisation de votre système : installation et configuration d'une solution complète anti-virus + parefeu + anti-spyware. Si besoin, la mise en place et le paramétrage d'un système de contrôle parental efficace pour la protection de vos enfants sur internet. Le contrôle et la sécurisation de vos connexions filaires et sans fil (wi-fi). L'automatisation des mises à jour de sécurité pour votre système et pour les logiciels de sécurité installés. Le contrôle de la sécurité de votre système, à l'issu des actions menées. La rédaction d'un rapport complet d''intervention. | 60€ TTC | 80€ TTC | Domicile/Atelier |
| Réinstallation de votre connexion internet
Ce service comprend : Le déplacement du technicien à domicile. La recherche et l'identification des problèmes de connexion internet. Le rétablissement de votre connexion : réinstallation matérielle et logicielle, reconfiguration de votre connexion. Le contrôle de la résolution du problème. Le compte rendu des opérations d'assistance réalisées. | 15€ TTC
+ Main d'Oeuvre | 49€TTC | Domicile |
| Réinstallation de votre réseau domestique filaire ou sans fil (2 postes)
Ce service comprend : Le déplacement du technicien à domicile. La recherche et l'identification des problèmes réseau rencontrés. Le rétablissement de votre réseau : réinstallation matérielle et paramétrage complet. La vérification de la résolution du problème, Le compte rendu des opérations de réinstallation effectuées. | 20€ TTC
+ Main d'Oeuvre | 59€TTC | Domicile |
| Désinfection de votre ordinateur
Ce forfait regroupe : Le diagnostic et la recherche des éléments susceptibles d'infecter votre ordinateur (virus, vers, cheval de troie, spyware...). L'élimination des virus, et autres logiciels espions qui ralentissent ou bloquent votre système ou qui vous privent de votre connexion internet. La vérification de la désinfection effectuée et du retour à la normale de votre système. La remise d'un rapport complet de l'intervention réalisée. Dans le cas où vous seriez mal ou pas du tout protégé contre les menaces informatiques actuelles, nous pouvons, si vous le souhaitez, vous conseiller pour le choix et l'installation de logiciels de sécurité performants (anti-virus, parefeu...) afin de vous prémunir contre de futures attaques. | 55€ TTC | 80€TTC | Domicile/Atelier |
| Réinstallation complète de votre PC
Ce forfait comprend : Le déplacement du technicien à domicile. Le diagnostic complet de votre système. La sauvegarde de vos données personnelles. Le formatage ou reformatage de votre disque dur. La réinstallation de votre système d'exploitation et de l'ensemble des pilotes nécessaires à votre système et à ses périphériques. La réinstallation de vos logiciels. La configuration de votre connexion internet. Le transfert de vos données personnelles. Le contrôle du bon fonctionnement de votre système, après installation. La rédaction d'un rapport complet suite à l'intervention réalisée. | 69€ TTC | 120€TTC | Domicile/Atelier |
| PRÉSTATION (durée : 30min ~ 1h) | NOS TARIFS | TARIF DU MARCHÉ | INTERVENTION |
|---|---|---|---|
| Forfait d'une 1/2 heure de téléassistance
Ce forfait comprend : La prise de rendez-vous préalable par email ou par téléphone. La connexion à distance et sécurisée à votre ordinateur avec votre accord. 1/2 heure d'intervention à distance. La communication avec le client par chat ou téléphone pendant l'intervention, si nécessaire. Le contrôle à distance de la résolution du problème et du fonctionnement normal de votre ordinateur. L'envoi d'un rapport d'intervention complet par email ou courrier postal. L'installation de Teamviewer est nécessaire Utilisable en plusieurs fois | 25€ TTC | 30€ TTC | à Distance |
| Forfait d'une 1 heure de téléassistance
Ce forfait comprend : La prise de rendez-vous préalable par email ou par téléphone. La connexion à distance et sécurisée à votre ordinateur avec votre accord. 1 heure d'intervention à distance. La communication avec le client par chat ou téléphone pendant l'intervention, si nécessaire. Le contrôle à distance de la résolution du problème et du fonctionnement normal de votre ordinateur. L'envoi d'un rapport d'intervention complet par email ou courrier postal. L'installation de Teamviewer est nécessaire Utilisable en plusieurs fois | 50€ TTC | 60€ TTC | à Distance |
| PRESTATION (durée : 30min ~ 1h) | NOS TARIFS | TARIF DU MARCHÉ | INTERVENTION |
|---|---|---|---|
| Contrat Confort
Ce contrat comprend : Une intervention annuelle de maintenance préventive de 1h30 comprenant : En préalable, l'établissement du contrat de maintenance. Le déplacement du technicien à domicile. Le contrôle externe de votre installation : état général des différents équipements et de la connectique, vérification des branchements. Le dépoussiérage de votre équipement : refroidisseurs, grilles de ventilation, ventilateurs.... La vérification du bon fonctionnement de votre ordinateur. Le nettoyage, la mise à jour et l'optimisation de votre système d'exploitation. L'actualisation de vos principaux logiciels. Le contrôle de la sécurité de votre équipement : validité et mise à niveau des protections anti-virales, anti-spywares et parefeu. La sauvegarde de vos données personnelles (jusqu'à 5 Go) sur un support CD Rom ou DVD. L'édition d'un rapport détaillé de l'intervention. En cas de besoin supplémentaire pendant toute la durée du contrat souscrit, vous bénéficier d'une remise de 10 % sur l'ensemble des services de conseil, d'installation, d'assistance et de formation à domicile. | 99€ TTC | 120€ TTC | Domicile/Atelier |
| Contrat Tranquilité
Deux interventions par an de maintenance préventive ( 1h30 chacune) comprenant : En préalable, l'établissement du contrat de maintenance. Le déplacement du technicien à domicile. Le contrôle externe de votre installation : état général des différents équipements et de la connectique, vérification des branchements, Le dépoussiérage de votre équipement : refroidisseurs, grilles de ventilation, ventilateurs..., La vérification du bon fonctionnement de votre système. Le nettoyage, la mise à jour et l'optimisation de votre système d'exploitation. L'actualisation de vos principaux logiciels, Le contrôle de la sécurité de votre équipement : validité et mise à niveau des protections anti-virales, anti-spywares et parefeu. La sauvegarde de vos données personnelles (jusqu'à 5 Go) sur un support CD Rom ou DVD. L'édition d'un rapport détaillé de chaque intervention. En cas de besoin supplémentaire pendant toute la durée du contrat souscrit, vous bénéficier de 20 % de remise sur l'ensemble des services de conseil, d'installation, d'assistance et de formation à domicile. | 160€ TTC | 199€ TTC | Domicile/Atelier |
| PRESTATION (durée : 30min ~ 1h) | NOS TARIFS | TARIF DU MARCHÉ | INTERVENTION |
|---|---|---|---|
| Création d'une image disque de votre système Ce service comprend : Le déplacement du technicien à domicile. La vérification et la préparation de votre partition principale, (jusqu'à 160 Go). La création de l'image disque sur une partition réservée de votre système. Le contrôle de l'image disque réalisée. La rédaction d'un rapport final d'intervention. | 49€ TTC | 69€ TTC | Domicile/Atelier |
| Restauration système
Ce service comprend : Le déplacement du technicien à domicile. La vérification de votre image disque (jusqu'à 160 Go). La restauration de votre système à partir du fichier image. Le contrôle de l'état du système aprés restauration. La rédaction d'un rapport détaillé des opérations réalisées. | 39€ TTC | 59€ TTC | Domicile/Atelier |
| Sauvegarde de vos données personnelles
Ce service comprend : Le déplacement du technicien à domicile. La recherche et l'identification de toutes vos données personnelles : contacts, emails, fichiers bureautiques sur votre ordinateur. Si besoin, le tri de vos données avec vous afin de regrouper vos données importantes à sauvegarder et évaluer le volume de stockage nécessaire. La réalisation de la sauvegarde de vos données dans la limite de 5 Go (10 € TTC suppl./5 Go). La rédaction d'un rapport d'intervention. | 49€ TTC | 60€ TTC | Domicile/Atelier |
| Transfert de vos données personnelles
Ce service comprend : Le déplacement du technicien à domicile. La recherche et l'identification de toutes vos données personnelles : contacts, emails, fichiers bureautiques sur votre ordinateur. Le transfert des données sélectionnées sur votre nouvel ordinateur. La rédaction d'un rapport détaillé d'intervention. | 25€ TTC | 49€ TTC | Domicile/Atelier |
| PRESTATION (durée : 30min ~ 1h) | NOS TARIFS | INTERVENTION |
|---|---|---|
| Changement d'une pièce défectueuse PC Fixe Démontage + remontage du PC avec remplacement du composant défectueux + Nettoyage interne + Test 24 labo | 55€ TTC + Prix Pièce | Atelier |
| Changement d'une pièce défectueuse PC Portable Démontage + remontage du PC avec remplacement du composant défectueux + Nettoyage interne + Test 24 labo | 85€ TTC + Prix Pièce | Atelier |
| Nettoyage interne ordinateur fixe/portable Nettoyage au pinceau + Nettoyage Air comprimé + réajustement pâte thermique + Contrôle des températures et des aérations éventuellement bouchées + Test de l'alimentation | 40€ TTC | Atelier |
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